Компания «Северен-Хоум» объединяет бренды «Цифра» и «Озерки» и становится общегородским интернет-провайдером

13 мая 2009 года, прошла пресс-конференция интернет-провайдера «Северен Хоум». Компания объявила о завершении процесса объединения домашних сетей «Цифра» и «Озерки» в единый бренд «Цифра».

Компания “Северен-Хоум” теперь будет работать под одним брендом –“Цифра”. Причиной данного шага стала технологическая готовность сетей “Озерки” и “Цифра” к объединению. Напомним, сеть “Озерки” была приобретена провайдером в 2007 году. В модернизацию сети было вложено более 1 млн. долларов. Летом 2009 года будет проводиться последний этап работ по объединению.

На данный момент общая сеть охватывает 9 районов города – Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Приморский, Красносельский, Красногвардейский, Московский и Центральный. Подключено уже более 2000 домов, абонентская база составляет более 42 тыс. активных абонентов. Компания входит в пятерку лидеров рынка ШПД Санкт-Петербурга. Планы компании на 2009 год по расширению зоны охвата составляют 600 домов, из них 200 – в Московском районе.

Интернет-провайдер серьезно относится к качеству предоставляемой услуги на всех этапах работы с абонентом. Существует система контроля качества справочной службы и технической поддержки, включающая в себя сразу несколько оценок: абонент ждал соединения не более минуты, с ним вежливо поговорили, профессионально и полностью решили вопрос, убедились, что проблема решена. Так же отлеживаются сроки подключения и ремонта. Для всех операторов проводятся обучающие семинары.

Компания “Северен-Хоум” была основана 14 мая 2005 года. Под брендом “Цифра” провайдер предоставляет услугу широкополосного доступа в Интернет посредством оптоволоконных линий связи.

Изначально был запущен пилотный проект во Фрунзенском р-не, с планом подключить 300 домов, план был успешно выполнен. В 2007 году компания вошла в холдинг Северен-Групп, имеющий представительства в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске и Самаре.

По итогам 2008 года в зону охвата провайдера входило более 1900 домов, абонентская база составляла 37 тыс. активных абонентов.

В условиях кризиса положение “Северен-Хоум” стабильно, не проводятся сокращения штата. На данный момент в компании работает около 200 человек, средний возраст сотрудников 28 лет.