ГИГАНТ (2)

Компания ГИГАНТ победила в премии «Лучший промышленный дизайн России»
22.10.2025 21:08 Новости
Компания ГИГАНТ победила в премии «Лучший промышленный дизайн России»
Корпус ГКС-КС-01 выиграл в номинации «Дизайн промышленного оборудования» по итогам народного голосования, в котором приняли участие около 60 тысяч человек. Организатором премии выступило Министерство промышленности и торговли РФ, а экспертный совет из 18 экспертов во главе с министром промышленности и торговли Антоном Алихановым. Всего на национальную премию было подано 500 заявок от компаний-производителей из 63 регионов России. Корпус ГКС-КС-01 — российская разработка для персональных компьютеров, запущенная в производство компанией «ГИГАНТ Компьютерные системы» в 2025 году. Устройство обеспечивает надежное и компактное размещение всех ключевых компонентов: материнской платы, процессора, системы охлаждения, накопителей и интерфейсов ввода-вывода. Продуманная вентиляция сочетается с современными интерфейсами, в том числе USB Type-C 3.0, USB Type-A 2.0. Эргономика устройства позволяет...
Игорь Сиротин, ГИГАНТ: Внедрение умного чата улучшает клиентский опыт
17.10.2025 22:15 Интервью, мнения
Игорь Сиротин, ГИГАНТ: Внедрение умного чата улучшает клиентский опыт
Руководитель направления интернет-маркетинга компании “ГИГАНТ Компьютерные системы” дал комментарий изданию “Компьютерра” о том, зачем компаниям нужен умный чат и как его внедрение помогает улучшить клиентский опыт. - Какие ключевые показатели вы отслеживаете, чтобы оценить эффективность умного чата и его влияние на удовлетворенность клиентов? Мы оцениваем эффективность умного чата по скорости первого ответа, доле запросов, которые решаются без оператора, и уровню удовлетворенности клиентов. Ключевой показатель — клиенту не приходится обращаться повторно.  Как команды чат-бота, аналитики данных и разработчики взаимодействовали при создании сценариев — были ли какие-то сложности или инсайты? При разработке мы работали в связке маркетинга, аналитиков и разработчиков. Самый важный инсайт — пользователи ценят простоту и понятные сценарии, а не сложные ветвления. Какие сценарии...