Микрофинансирование (86)

В Сочи с 9 по 11 октября под эгидой Банка России прошел ежегодный форум Finopolis 2019, который собрал ключевых представителей финансового рынка, госорганов, сферы IT, а также ведущих финтех-компаний. Эксперты искали ответы на вопросы, какими будут финтех и рынок труда на финансовом рынке через двадцать лет, станут ли деньги полностью цифровыми и будет ли у роботов свой кодекс этики. В рамках Форума состоялись три пленарные дискуссии, посвященные регулированию финтех-отрасли, персонализации финансовых сервисов, а также перспективам развития финтеха до 2035 года. Работа велась в 17 секционных заседаниях и девяти тематических круглых столах, в ходе которых участники обсудили конкурентоспособность банкинга и финтеха, новации в платежной отрасли, кибербезопасность, цифровое право, квантовую криптографию, возможности финтеха для МСП и другие аспекты функционирования отрасли. Директор по...

«МигКредит» разработал сервис, который дает существенные привилегии повторным клиентам и делает для них получение займа еще более технологичным и удобным. Механизм упрощенного получения денег заключается в следующем: клиент направляет в «МигКредит» запрос на номер 5200 (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) с указанием желаемой суммы займа, а также серии и номера паспорта. Со своей стороны компания формирует предложение, ответной СМС клиенту останется только подписать договор, используя электронно-цифровую подпись. Документы по займу будут направляться клиенту на адрес его электронной почты и в личный кабинет на сайте компании. Все коммуникации будут проходить в соответствии с требованиями закона о защите персональных данных. «На первом этапе работы сервиса деньги можно будет получить через платежную систему «Контакт», но уже сейчас разрабатывается функционал выдачи займа на карту...

28 марта в Москве прошел MFO Russia Forum 2019, посвященный актуальным вопросам микрофинансирования. Организаторами традиционно выступили саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР») и Национальное партнерство участников микрофинансового рынка (Наумир). Руководители группы компаний Eqvanta приняли участие в мероприятии, рассказав о достоинствах онлайн-микрофинансирования и снижении количества жалоб во взыскании. Генеральный директор Андрей Клейменов принял участие в интеллектуальном ринге «Online vs Offline», выступая на стороне онлайн-сегмента: «Мы понимаем, что нашими основными клиентами являются молодые люди, которые отличаются высоким уровнем мобильности и адаптивностью к новым технологиям. Для них приоритетом является скорость и удобство предоставляемых услуг, поэтому мы акцентируем свое внимание на развитии цифровых и мобильных каналов продаж и...

В конце ноября «МигКредит» провел опрос с целью выявить удовлетворенность клиентов при использовании личного кабинета на сайте компании. Заемщикам предлагалось заполнить анкету, в которой выразить свое отношение к удобству использования личного кабинета, его интерфейса и высказать пожелания по совершенствованию функционала. Более 1500 человек, принявших участие в анкетировании за первую неделю, в целом положительно оценили возможности онлайн-общения с компанией. «Нам было очень важно получить обратную связь по этому вопросу, потому что личный кабинет является виртуальным пространством, в котором наши повторные клиенты осуществляют все основные операции: оформляют займы, активируют лимиты, проводят платежи, досрочное погашение, получают справки», - пояснила менеджер по разработке клиентских продуктов и сервисов «МигКредит» Мария Холодилова. По ее словам, фундаментально менять личный...

22-23 октября в Москве прошла международная конференция «Compensation, benefits and performance management», организованная компанией MSB Events. Директор по управлению персоналом группы компаний Eqvanta Ольга Филиппова приняла участие в мероприятии и поделилась экспертизой в нематериальной мотивации персонала и интеграции бизнес-партнёрства. Департамент по управлению персоналом Eqvanta активно использует долгосрочные мотивационные программы для вовлечения и удержания персонала. Это позволяет работать с особенностями поколений Y и Z, которые не сильно держатся за работу и достаточно легко меняют сферу деятельности. При комплексном подходе к мотивации растет культура эффективности, где сотрудники понимают цели бизнеса и получают признание за достижения и качественно выполненную работу. «За 5 лет мы организовали 4 разнонаправленные программы мотивации. Их цели менялись в соответствии со...

Основатель ООО МФК «Займер» Сергей Седов принял участие в форуме инновационных финансовых технологий «Finopolis 2018». Он представил кейс компании по привлечению средств европейских частных инвесторов в микрофинансовый бизнес международной группы компаний AS Robocash Group. Сергей Седов рассказал о собственном решении одной из важнейших проблем российского микрофинансового бизнеса – дефицита фондирования. По словам спикера, эта проблема для ООО МФК «Займер» в ближайшее время может быть разрешена посредством привлечения частного европейского капитала инвестиционной площадкой Robocash. С момента основания в феврале 2017 года сервис Robocash уже привлек инвестиции населения Евросоюза в размере порядка 4 млн евро. Данные средства позволили профинансировать около 600 тыс. микрозаймов, которые были выданы испанским и казахстанским проектами, вместе с «Займером» входящими в международную...

Москва – 28 апреля 2018 года. – Webbankir выступил специальным спонсором II международной конференция «Финтех 2018», организованной в Москве деловой газетой «Ведомости». В рамках сессии, посвященной интеграции финтеха в традиционный банкинг, генеральный директор и сооснователь Webbankir Андрей Пономарев рассказал об опыте компании по внедрению новейших технологических решений на рынке МФО. «Современная финансовая организация – это, в первую очередь, технологичная компания. Смещение фокуса с классических механизмов обслуживания на технологические новации позволило нам первыми на рынке внедрить онлайн-кредитование, информирование через чат-ботов, полностью автоматизированную выдачу займов через мессенджеры и робота-коллектора на базе искусственного интеллекта, – отметил генеральный директор компании Webbankir Андрей Пономарев. – Апробируемые технологии позволяют нам оптимизировать...

Сервис онлайн-займов «Робот Займер» в преддверие праздника провел среди своих пользователей опрос о том, кого, по их мнению, стоит поздравлять с Днем защитника Отечества. Порядка 8 тыс. человек приняли участие в опросе онлайн-сервиса «Робот Займер». Участникам было предложено ответить на вопрос “Кого вы поздравляете 23 февраля?”. Им было предложено пять вариантов ответа. В ходе опроса выяснилось, что большая часть, а именно 65% онлайн-пользователей поздравляют всех знакомых мужчин, независимо от их отношения к военной службе, 16% - только знакомых, которые служили в армии, и военнообязанных. При этом 13% респондентов проголосовали за поздравление исключительно мужчин, служивших в армии. Отметим также, что всего 4% участников опроса вообще не считают День защитника Отечества праздником. Остальные участники опроса отметили вариант “Другое”, преимущественно прокомментировав, что готовы...

Представители Kviku приняли участие в обсуждении перспективных технологий для финансового сектора в рамках TAdvisor Summit 2017. Руководители IT-подразделений ведущих частных компаний и организаций госсектора обсудили планы в области развития информационных технологий на ближайшие несколько лет в рамках форума TAdvisor Summit, который состоялся 29 ноября 2017 г. в центре Digital October. Одной из основных тем мероприятия стала цифровая экономика. Эксперты отмечают, что многие инновационные разработки уже оказывают существенное влияние на развитие бизнеса, определяя возможность той или иной компании занять лидерские позиции на рынке. Практически все основные технологические тренды в настоящее время находят свое применение в банковском и финансовом секторах. Компании, лидирующие в данных сегментах, продолжают подготовку своей инфраструктуры к внедрению технологий Интернета вещей, а также...

25 сентября в четвертый раз состоялся форум "ИТ-инновации для микрофинансов", который собрал более 200 представителей МФО, КПК, ломбардов, для дискуссий про технологичность бизнеса и ИТ-инновации. Эксперты "МигКредит", по просьбе организатора, приняли участие в данном мероприятии. Можаев Роман, IT-директор "МигКредит" выступил на фокус-сессии "IT-стратегия и тренды" и рассказал о том "Как построить FinTech компанию на базе МФО, стать платформой и масштабировать выручку". Он презентовал существующие проекты "МигКредит" и привел кейсы, которые были реализованы компанией в рамках стратегии развития FinTech за последний календарный год. Денисова Надежда, директор по маркетингу, приняла участие в дискуссии "Технологии CRM для микрофинансов" и поделилась успехом внедрения CRM-проекта в "МигКредит", а также рассказала, как выбрать лучшего подрядчика и дала советы некрупным игрокам. Так, с...

«МигКредит» первый среди МФО внедрил сервис Payment-IVR (Interactive Voice Response) для зачисления займа на банковскую карту клиента. Данная технология на микрофинансовом рынке не используется ни у одного из игроков рынка. Payment-IVR предполагает, что клиент самостоятельно регистрирует реквизиты карты при помощи автоответчика для последующей верификации карты – процедура займет не более 40 секунд. «Технология Payment-IVR полностью облачная и не требует использования оборудования – этот факт позволяет масштабировать сервис на любое количество наших отделений по всей России без дополнительных затрат. Более того, мы ожидаем увеличение конверсии на 2% за счет внедрения такого интерактивного телефонного сервиса, - отмечает Олег Гришин, генеральный директор «МигКредит». – Таким образом, современные IVR-технологии являются крайне важным инструментом для роста лояльности клиентов и...

Системный интегратор АМТ-ГРУП и Verint® Systems Inc., международный поставщик решений и услуг для оптимизации трудовых ресурсов предприятий и обеспечения информационной безопасности, объявляют о внедрении решения Verint Speech Analytics компанией «Группа EOS», ведущим международным поставщиком финансовых услуг. В результате внедрения компания ожидает повышения сбора задолженностей на 15%. Помимо улучшения бизнес-показателей система аналитики речи поможет соблюдать требования Федерального закона N 230-ФЗ. С клиентами компании ведут работу сотрудники трех контакт-центров, расположенных в Калуге, Твери и Волгограде, интегрированных между собой. Ежемесячно операторы контакт-центра компании обрабатывают более 750000 вызовов. Решение для анализа речи будет масштабировано на все три площадки. Классический контроль качества, используемый в коллекторских компаниях, охватывает всего 1,5–2%...

Компания "Домашние деньги онлайн" запустила процедуру аутентификации заемщиков посредством ФГИС ЕСИА. Отметим, что компания является единственное среди микрофинансовых организаций, кто использует в работе потенциал, реализуемый данной информационной системой. ФГИС ЕСИА – система созданная в рамках инфраструктуры электронного правительства, целью создания которой является упорядочивание и централизация процессов регистрации, идентификации, аутентификации и авторизации пользователей при получении онлайн услуг. Планируется, что в ФГИС ЕСИА будут собраны основные идентификационные данные о человеке, включая паспортные данные, биометрические данные, СНИЛС, ИНН и многие другие. Компания ожидает ускорение оформления займа в среднем в 2 раза при использовании ФГИС ЕСИА. Кроме того, данная система позволит повысить точность скоринговых оценок и увеличить процент одобрения на 30%. Согласно данным...

05 июля в Москве состоялся Scoring Case Forum 2017. В сессии «Технологии и методы создания качественного скоринга» приняла участие руководитель по управлению рисками финтех компании MoneyMan Ирина Хорошко. В мероприятии приняли участие крупнейшие МФО и банки, представители БКИ, IT-компании и независимые эксперты. В процессе дискуссии участники форума делились своими мнениями не только относительно развития финансового рынка в стране, но и успешными кейсами в области построения скоринговых моделей. В сессии «Технологии и методы создания качественного скоринга» Ирина рассказала про уникальный для рынка микрофинансирования fraud-скоринг, который команда data scientists ID Finance запустила в России. В ходе своего выступления Ирина Хорошко отметила, что для построения эффективного fraud-скоринга нужно использовать нетипичные данные, отличные от тех, что используются в...

Прогнозная сила индустриального скоринга бюро повышена на 2,67 п.п. до 64,84 gini для новых кредитов и на 0,17 п.п. до 86,92 gini - для действующих. Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) и компания FICO провели очередную оценку стабильности и прогнозной силы индустриального скоринга бюро НБКИ (модель FICO 3) и пришли к выводу о том, что прогнозная сила модели значительно выросла и демонстрирует более высокую точность. В частности, по сравнению с последним измерением индекс GINI для вновь открываемых кредитов составил 64,84 пункта (ранее - 62,17), а для действующих кредитов - 86,92 пункта (ранее – 86,75). По результатам мониторинга работы модели было зафиксировано, что наибольшее повышение качества сегментации заемщиков и кредитов произошло в диапазоне средних баллов. Это означает, что кредиторы, использующие скоринг бюро НБКИ при оценке кредитных заявок и текущих кредитов, теперь...

Растущая популярность бесконтактных NFC-платежей значительно повлияет на развитие российского микрофинансового рынка в ближайшем будущем – об этом рассказал участник 8-го Международного ПЛАС-форума в Москве - аналитик сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер». 7-8 июня в Сокольниках прошел Международный форум «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи», на котором представители Банка России, крупных игроков микрофинансовой и банковской отрасли, мобильных операторов и многих других компаний обсудили настоящее и будущее финансового рынка и цифровых технологий. Вячеслав Чворо, аналитик сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер”, рассказал о перспективах применения электромагнитной технологии обмена данными NFC в работе микрофинансовых компаний. В первую очередь, по мнению эксперта, МФК будут выстраивать партнерские отношения с платежными системами, моментально кредитуя...

Сервис онлайн-кредитования MoneyMan совместно с Объединенным Кредитным Бюро (ОКБ) провели исследование, основанное на данных о количестве кредитных заявок с подозрением на мошенничество за 9 месяцев 2016 года и аналогичный период 2015 года. В результате исследования стало известно, что доля заявок, отмеченных как подозрительные, в сервисах онлайн-кредитования в среднем вдвое выше, чем в банках. При этом в банковском секторе отмечается более высокая динамика роста доли подозрительных заявок в общем объеме входящих заявлений. Если в онлайн-кредитовании доля заявок за год выросла в 1,5 раза: с 3,5% до 5,4%, то в банковском секторе аналогичный показатель увеличился практически в 2 раза: с 1,4% до 2,7%. При этом самая высокая доля подозрительных заявок от общего числа заявок на онлайн займы в регионе отмечается в Ингушетии (10,1%), Камчатской области (6,4%), Чеченской Республике (5,5%)...

Руководитель МФО «Займер» Сергей Седов поделился опытом создания уникальной IT-разработки в сегменте онлайн займов на микрофинансовом форуме MFO Russia Forum 2016, прошедшем 31 марта 2016 года в Москве. MFO Russia Forum 2016 стал местом презентации эффективных кейсов использования новых технологий и подходов в микрофинансовом бизнесе, объединив порядка 400 участников. Форум включал 2 отдельных направления – «Бизнес» и «Технологии». Сергей Седов, генеральный директор сервиса «Робот Замер» выступил на 3 сессии «Современные технологии онлайн-кредитования» в треке «Технологии» с докладом «Собственные IT-разработки или готовые решения. Онлайн-стратегия. Кейс МФО «Займер». С. Седов на примере сервиса онлайн-кредитования «Робот Займер» рассказал, чем выгодна собственная разработка при построении онлайн-бизнеса с нуля. «Мы сделали выводы, что с собственной IT-разработкой сможем быстрее...

MoneyMan, первая и крупнейшая компания онлайн-кредитования в России, получила премию инноваций и достижений финансовой отрасли «Банковская сфера» в номинации «Инновации в микрофинансировании». Редакцией журнала «Банковское обозрение» проведена IV ежегодная премия в области инноваций и достижений финансовой отрасли «Банковская сфера». Премия «Банковская сфера» учреждена в 2012 году. Победителями признаются самые инновационные и технологичные финансовые компании, прогрессивные продукты и решения, их создатели и первые лица компаний. В этом году премии вручались в 18-ти номинациях. Впервые в истории премии помимо банковских появились две номинации для микрофинансовых компаний. Победителей определял экспертный совет, в который вошли более 70 финансистов, аналитиков и отраслевых журналистов. В 2012 году MoneyMan впервые в истории российской финансово-кредитной системы запустил полностью...

С 01 марта 2016 года оформить банковскую карту международной платежной системы UnionPay стало возможным в любом офисе Примсоцбанка. «Стратегия развития Примсоцбанка включает в себя внедрение самых новейших технологий, в том числе и в области электронного бизнеса – комментирует заместитель начальника отдела электронного бизнеса Андрей Грудинин. - Именно поэтому руководством банка в начале 2015 года было принято решение о проведении переговоров с UnionPay International* о возможности запуска эмиссии карт. В течение прошлого года была проведена большая работа по реализации данного проекта, в чем нам очень помогли технологические партнеры ГК ЦФТ и процессинговый центр «Золотая Корона». В связи с тем, что офисы Банка исторически преимущественно расположены на Дальнем Востоке, значительная доля клиентов - держателей пластиковых карт, довольно часто совершает деловые и туристические поездки...

Компания «Домашние деньги» подвела итоги годовой работы ERP-системы Digital Cash. Digital Cash является глобальным IT-проектом компании «Домашние деньги». Он позволяет управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. Технология задействует уникальные облачные алгоритмы вычисления географических координат важных транзакций с высокой точностью. За год своего существования система Digital Cash помогла компании достигнуть высоких показателей в бизнес-процессах. В 2015 году специалисты организации усовершенствовали клиентский сервис и свели к минимуму риски внутреннего мошенничества. Определение потенциального клиента и нахождения агента превосходит геолокационные сервисы, место оформления займа вычисляется с точностью до одного метра. Проект Digital Cash сделал возможным зачисление средств на пластиковую карту в течение одного часа. Технология регулярно совершенствуется и в...

20 ноября 2015 года в Красноярском отеле «Hilton Garden Inn Krasnoyarsk» пройдет региональная часть всероссийской конференции «Рынок ломбардов: как эффективно работать в новых условиях?», участниками которой станут представители сибирских ломбардов, отраслевых объединений ломбардов и МФО, а также регуляторов ломбардного рынка - Центрального Банка и Государственной инспекции пробирного надзора. Среди важнейших тем мероприятия: вопросы регулирования и саморегулирования рынка, стратегии работы ломбардов, а также взаимодействие отраслевых объединений и регуляторов. На конференции ожидается выступление Представители Банка России, а также представители государственной инспекции пробирного надзора. Также, рамках конференции также пройдет круглый стол по актуальным вопросам построения системы саморегулирования на рынке ломбардов. Модератор дискуссии президент Национального Объединения...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, продолжает совершенствовать клиентское обслуживание. Теперь получить информацию по текущему договору займа стало еще проще. Для клиентов компании начал действовать интерактивный голосовой сервис IVR (Interactive Voice Response), с помощью которого клиент общается с автоматизированной системой путем нажатия клавиш в тоновом режиме. Для получения информации необходимо позвонить в клиентский сервис компании. С помощью новой системы клиенты компании круглосуточно могут получить данные о размере еженедельного минимального платежа, дату следующего и последнего платежа, размер полной задолженности по займу. Благодаря новому сервису порядка 35% звонков от действующих клиентов компании обслуживается в автоматическом режиме. «Современные IVR-технологии значительно упрощают взаимодействие клиента с компанией. Компания...

31 июля в конгресс-отеле «Новосибирск» прошла конференция «Рынок ломбардов: как эффективно работать в новых условиях?», в которой приняли участие руководители более 30 ломбардных сетей, имеющих более 120 розничных точек в Красноярске, Барнауле, Новосибирске, Омске, Новокузнецке и других городах Сибири, а также представители крупнейших объединений ломбардов и МФО, Банка России и Государственной Инспекции Пробирного надзора. Ключевыми темами мероприятия стали эффективные стратегии работы ломбардов в современных условиях, вопросы регулирования и саморегулирования рынка, а также взаимодействия отраслевых объединений и регуляторов. Выступая на конференции, начальник Восточно-Сибирской инспекций пробирного надзора Александр Денисевич и начальник Западно-Сибирской инспекции пробирного надзора Евгений Холкин сообщили, что количество ломбардов, работающих с ювелирными изделиями в Сибирском...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, провела федеральный цифровой телемост «Москва – Россия». Мероприятие ознаменовало старт ежеквартальной конференции, стало третьим по счету за историю компании и объединило 55 регионов России. Главный исполнительный директор компании Андрей Бахвалов на протяжении двух часов был на связи с 79 представительствами компании. В общей сложности в мероприятии приняли участие более 3 тысяч сотрудников. Стартовало мероприятие с подведения итогов работы за прошедший квартал и обсуждения дальнейших планов. В числе ключевых показателей деятельности компании была озвучена работа приложения Digital Cash – уникальной ERP-системы для смартфона созданной специалистами «Домашних денег». Глобальный ИТ-проект позволяет компании управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. «Новейшие информационные технологии стали...

Лидер российского рынка микрофинансирования, компания «Домашние деньги», приняла участие в конференции «FinTechLab: Настоящее будущее денег», которая состоялась 23 июня в Москве. В мероприятии приняли участие стартапы и представители ведущих финансовых, телекоммуникационных и технологических компаний страны. Участники обсудили актуальные на сегодняшний день вопросы инноваций платежных систем и банковской сферы, а также развития финансовых информационных технологий. Компания «Домашние деньги» стала единственной микрофинансовой организацией, принявшей участие в конференции. Евгений Настрадин, заместитель Главного исполнительного директора, рассказал об инновационном проекте Digital Cash – ERP-системе, интегрированной в смартфон и позволяющей управлять агентской сетью компании, которая на сегодняшний день охватывает 55 регионов России. «Сегодня инновационные технологии являются двигателем...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, улучшила точность геопозиционирования в системе Digital Cash. Теперь система определяет потенциального клиента в радиусе до 9 метров. Digital Cash – глобальный IT-проект кампании «Домашние деньги», позволяющий управлять сетью агентов по всей России с помощью смартфона. Более 4,5 тыс. агентов Компании осуществляют работу по выдаче, сопровождению и сбору займов в своем телефоне, используя уникальную автоматическую систему зонирования. «Информационная система, «разбивая» территорию, на которой работает Компания на специальные участки, направляет агенту информацию о потенциальном клиенте в его зоне. Теперь система может распознавать потенциального клиента, оставившего заявку на займ, с точностью до 9 метров. Это позволяет максимально точно работать с агентской сетью и потоком заявок, – отметил Андрей Бахвалов, Главный...

Компания «МигКредит» внедрила инновационную систему поддержки принятия решения по выдаче займов. Теперь процедура оценки клиентов и подбор условий займа в среднем составляет 20 секунд. Система бизнес-аналитики Deductor, разработанная для «МигКредит» компанией BaseGroup Labs, включает в себя функционал для разработки кредитных конвейеров. Новая система оценки заемщиков использует комплекс интеллектуальных проверок, включающий скоринг, анализ кредитной истории, сегментацию клиентов, черные списки и другие параметры. Обрабатывая поступающие заявки, историю предыдущих обращений и данные из внешних веб-сервисов, Deductor интегрируется с множеством информационных систем. Программный комплекс существенно повысил оперативность принятия решений. На текущий момент система обрабатывает несколько тысяч заявок в день. По результатам обработки заявки Deductor менее чем за минуту автоматически...

Сегодня, 23 апреля 2015 года, МФО «Займер» запустила принципиально новый интерактивный конкурс «Кладоискатели» среди подписчиков своей страницы в социальной сети «ВКонтакте». Победителей ждут 5 призов по 1000 рублей. Участники квеста от Робота онлайн займов Займера должны найти на официальном сайте монеты с буквами. Из них конкурсантам нужно составить «кодовое слово кладоискателя», которое и станет ключом к призовой сумме. Для того, чтобы принять участие, достаточно быть гражданином РФ в возрасте от 18 лет. При этом необходимо подписаться на страницу «Займер - онлайн-займы на карту» и сделать репост сообщения о конкурсе. Подписчикам, которым удастся найти спрятанные на сайте буквы и верно составить слово, нужно со своей личной страницы «ВКонтакте» отправить его администратору группы «Займер - онлайн-займы на карту» Для этого необходимо воспользоваться кнопкой «предложить новость» на...

Сайт MoneyMan, первой и крупнейшей компании онлайн-кредитования в России, принимает участие в конкурсе сайтов и мобильных приложений «Рейтинг Рунета». Конкурс «Рейтинг Рунета» проходит ежегодно с 2010 года и призван определить лучшие сайты и мобильные приложения в различных номинациях: от «СМИ» и «Интернет-магазины» до «Digital-агентства» или «Одностраничные сайты». В текущем голосовании в 26 номинациях участвует почти 1 000 проектов. Сайт MoneyMan участвует в номинации «Финансы, инвестиции, банки» наряду с другими 35 интернет-порталами. В ходе общедоступного голосования посетители в рамках специального интерфейса просматривают предложенный для оценки сайт и выставляют оценку по пятибалльной шкале. MoneyMan впервые в России реализовал полностью удаленный цикл получения займа через сайт. Интерфейс портала разработан так, что позволяет оформить заявку на микрокредит в течение 15 минут...

Директор СРО «МиР» Андрей Паранич выступил на конференции «Маркетинг финансовых услуг». В рамках пленарного заседания он рассказал об актуальной ситуации на микрофинансовом рынке. Андрей Паранич поделился предварительными итогами работы членов СРО «МиР» в 2014 году. Несмотря на ухудшение экономической ситуации, участники СРО продемонстрировали рост объема выданных займов. Общая сумма микрозаймов, выданных МФО-членами СРО «МиР» в 2014 году составила 36,14 млрд руб. (в 2013 году - 29,55 млрд руб.). Данный результат объясняется растущим спросом на услуги МФО и активным внедрением новых технологий, которые позволяют минимизировать риски микрофинансовых организаций и повысить доступность микрозаймов. Основным фактором, ограничивающим рост микрофинансового сектора, является недостаточное фондирование со стороны банковского сектора. В сложных экономических условиях банки неохотно идут на...

МФО «Займер» вышла на новый этап развития в области привлечения клиентов, и в связи с этим в I квартале 2015 года компания начала сотрудничать с партнерской сетью Linkprofit. Робот онлайн займов Займер продолжает расширять клиентскую базу и сегодня одним из методов привлечения потенциальных заемщиков является использование в маркетинговой стратегии компании технологии СРА. Вебмастеры Linkprofit предлагают потенциальным заемщикам оформить получение денежных средств в МФО «Займер», получая вознаграждение за каждый профинансированный кредитором онлайн займ. Генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов: «Лидогенерация используется многими финансовыми организациями как отдельный и очень эффективный канал продвижения продуктов. Чтобы и у нас он работал качественно мы изначально выстраили специальные процессы внутри компании. Теперь пришло время выходить на новый уровень привлечения...

Робот онлайн займов Займер предоставляет деньги своим клиентам в рекордно быстрые сроки - от 12 секунд. Это стало известно в результате нового тестирования сервиса группой разработчиков МФО. При этом заемщику в среднем требуется всего 4 минуты от начала регистрации до получения денег на банковскую карту или электронный кошелек. Такая скорость оформления и выдачи онлайн займа достигается Роботом Займером благодаря полной автоматизации всего процесса кредитования. Решение об одобрении заявки на получение денежных средств принимается круглосуточно и автоматически на основе анализа порядка 1800 параметров данных, доступных как в закрытых, так и в открытых источниках. В случае положительного решения клиент может выбрать для себя удобный и выгодный способ получения денег: безналичным перечислением на карту или электронный кошелек Яндекс.Денег, а также наличными - через платежную систему...

«МигКредит» объявил о завершении масштабного интеграционного проекта, направленного на улучшение взаимодействия клиентов и компании. С помощью автоматизации бизнес-процессов сокращено время обработки кредитных заявок. Существенно повышена эффективность работы сотрудников «МигКредит» по всей России. «Мы стремимся к созданию максимально комфортных технологических решений в интересах наших клиентов, – прокомментировала Маргарита Денисенко, заместитель генерального директора по операционной деятельности, член правления «МигКредит». – Автоматизация бизнес-процессов способствует росту положительных отзывов действующих клиентов компании. Нас рекомендуют друзьям и знакомым как надежного партнера для решения повседневных финансовых задач».

ООО «МигКредит», одна из крупнейших микрофинансовых организаций в России, предложила своим клиентам новый дистанционный сервис. Теперь для получения предварительного решения о возможности получения займа клиенту достаточно заполнить онлайн-анкету на сайте «МигКредит» и уже через 5 минут при помощи смс-сообщения на мобильный телефон получить решение о выдаче займа. После этого клиенту необходимо посетить офис компании для подписания договора займа. Два простых шага – и Вы у цели! Деньги у Вас в кармане! Таким образом, процедура получения денег на срочные нужды в «МигКредит» становится максимально быстрой, удобной и простой. По-прежнему доступны возможности по заполнению кредитных заявок через колл-центр или в офисах компании. «Главный акцент в нашей работе мы делаем на расширение дистанционных сервисов, ведь мы живем в век больших скоростей и хотим решать свои вопросы быстро, ...

Интеграция прикладных систем и сервисов позволила создать единый автоматизированный кредитный конвейер с регламентированным временем прохождения заявок по всем этапам Компании «МигКредит» и «Инфосистемы Джет» объявляют о завершении масштабного интеграционного проекта: 7 прикладных систем с различными интерфейсами и платежные шлюзы объединены на базе интеграционной шины, разработаны и описаны бизнес-процессы и бизнес-логика взаимодействия систем между собой, подготовлена сопутствующая проектная и эксплуатационная документация. Единый автоматизированный кредитный конвейер от момента обращения клиента до выдачи кредита и повторного обращения позволил существенно повысить скорость работы с заявками, прозрачность принятия решения о выдаче кредитов и эффективность работы сотрудников, а также снизить количество ошибок. Решение охватило 2900 сотрудников из 49 отделений «МигКредит» по всей...

25 февраля 2015 года в Москве прошел форум FinNext-2015, посвященный инновациям в области финансовых технологий. Одна из сессий конференции была полностью посвящена новым технологиям в сфере микрофинансирования. Модератором сессии «Микрофинансовые организации: помогут ли инновации пройти по лезвию бритвы?» стал председатель Совета СРО «МиР» Александр Арифов. В дискуссии приняли участие представители ряда крупнейших МФО – членов СРО «МиР» «Домашние деньги» и «Мани Мен». Александр Арифов отметил, что сектор МФО – самый быстро растущий на российском финансовом рынке. Одним из факторов, стимулирующих положительную динамику микрофинансового рынка, является активное внедрение новых технологий и современных бизнес-моделей. Председатель Совета СРО «МиР» подчеркнул, что за последний год в значительно увеличилось число компаний, сделавших ставку на развитие онлайн-займов. По данным СРО «МиР», на...

Компания «Домашние деньги», лидер рынка микрофинансирования России, оптимизировала работу колл-центра. Теперь время ожидания ответа оператора сокращено до 4 секунд, а возможность потери звонка клиента сведена к нулю. Операторы колл-центра принимают звонки из 54 регионов России круглосуточно и без выходных. Поток звонков распределяется по 4 выделенным входящим линиям: работа с действующими клиентами, потенциальными клиентами, линия для менеджеров по продажам и для VIP-клиентов продукта «Ваш доход», а также по 3 выделенным исходящим линиям: телемаркетинг, обслуживание запросов и постпроверка. Для обеспечения высочайшего качества обслуживания и совершенствования сервиса Компания использует последние достижения в области средств контроля. Программное обеспечение и построение бизнес-процессов колл-центра Компании позволяют в реальном времени оценивать уровень обслуживания: прослушивать и...

«Компания «Техносерв» – крупнейший российский системный интегратор, и Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) – крупнейшее бюро кредитных историй в Российской Федерации, объявляют об успешном завершении тестирования отечественной технологии распознавания лиц для анализа информации по кредитным заёмщикам. Технология будет внедрена в рамках межбанковского сервиса противодействия кредитному мошенничеству. «Кредитное мошенничество тормозит развитие рынка: только в 2013 году кредиторы потеряли порядка 80 млрд. руб., - отметил Александр Викулин, генеральный директор НБКИ. – Рынку необходима отраслевая инфраструктура, обеспечивающая на этапе подачи заявок оперативную проверку заемщиков с помощью анализа скан-копий документов и фотоизображения. Создание такой структуры на базе НБКИ и с использованием отечественных технологий компании «Техносерв» дает кредиторам реальную возможность...

В 2014 году колл-центр компании «Домашние деньги», лидера рынка микрофинансирования России, обработал порядка 2,6 млн звонков, что на 20% больше, чем в 2013 году. Число оформленных заявок, поступивших в колл-центр, превысило 600 тысяч, число консультаций составило порядка 550 тысяч. Современный, технологичный колл-центр Компании позволяет поддерживать и эффективно развивать отношения с существующими клиентами, привлекать новых заемщиков, сохранять историю взаимоотношений в CRM-системе. Колл-центр «Домашних денег» на сегодняшний день является крупнейшим среди МФО России. Число сотрудников колл-центра составляет более 250 человек. За все время его работы в колл-центр поступило порядка 8 млн звонков. Поток звонков организован по выделенным 4 входящим линиям: работа с действующими клиентами, потенциальными клиентами, линия для менеджеров по продажам и для VIP-клиентов продукта «Ваш доход»...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, запустила уникальную систему работы с должниками. Теперь специальная ИТ-программа, разработанная Компанией, самостоятельно отбирает клиентский договор в базе Компании, осуществляет звонок клиенту и при дозвоне сразу соединяет со специалистом службы взыскания. Внедрение данной системы позволило повысить эффективность взыскания в два раза. Уникальность системы – в автоматическом определении потенциального к взысканию заемщика и работа сразу с несколькими его контактными каналами. Алгоритмы отбора договоров для взыскания учитывают специфику клиентов микрофинансовых организаций. На основе анализа данных (возраст, профессия, платежная дисциплина и ряд других) система отбирает договоры и совершает автоматический звонок одновременно по множеству линий, освобождая операторов службы взыскания от ожидания дозвона...

Вопросы онлайн-идентификации клиентов микрофинансовых организаций обсудили в рамках презентации исследования «Потенциал новых технологий для повышения доступности финансовых услуг», проведенного Ассоциацией «Электронные деньги». На мероприятии присутствовали первый заместитель Председателя Банка России Сергей Швецов, председатель совета Ассоциации «Электронные деньги» Виктор Достов, председатель правления Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР) Алексей Тимофеев, президент НАУМИР Алексей Саватюгин, директор СРО «МиР»Андрей Паранич и другие. В рамках презентации были рассмотрены различные способы онлайн-идентификации клиентов и методы работы с удаленными заемщиками. Особое внимание авторы исследования уделили рискам мошенничества при работе с потребителями в режиме онлайн и способам снижения данных рисков. Авторы исследования сообщили о необходимости разработки и...

ЗАО «AccessBank Tajikistan» провёл торжественную презентацию нового Центра Банковского Обслуживания (ЦБО) в г. Курган-Тюбе. Презентацию нового Центра Банковского Обслуживания «AccessBank», второго представительства Банка в г. Курган-Тюбе, посетили партнёры и клиенты Банка, представители бизнес - сообщества, а также жители района. Комментируя данное важное событие в истории Банка, Заместитель Председателя Правления ЗАО «AccessBank Tajikistan», Шамиль Агаларов, отметил: «Добро пожаловать, уважаемые друзья, в новое представительство нашего Банка в г. Курган-Тюбе. Мы рады видеть каждого из вас в этот замечательный, ясный и солнечный день в нашем уютном Центре Банковского Обслуживания, в котором вы можете в своё удовольствие пользоваться выгодными, доступными и прозрачными банковскими услугами и продуктами. Мы уверены, что наши новые представительства будут активно вносить свой ощутимый...

На основе сервиса онлайн-кредитования «МФО-processing», предоставляемого компанией «Рапида» и Группой компаний PaynetEasy, оборот МФО «Займер» растет ежемесячно. НКО «Рапида» предоставляет МФО «Займер» инновационное решение «МФО-processing», разработанное специально для микрокредитных организаций Группой компаний PaynetEasy. «Рапида» выступает в роли расчетного банка и сервис-провайдера проекта. Генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов: «Займер» взаимодействует с «Рапидой» уже около 8 месяцев и по итогам работы мы отмечаем ежемесячный рост оборота. Сотрудничество с одной из старейших платежных систем России помогает нам придерживаться основных принципов работы – быстрота, легкость и надежность получения займов. Процесс возвращения микрокредита становится также максимально удобным и безопасным». Решение «МФО-processing» позволяет клиентам роботизированного сервиса «Займер» в режиме...

Портал FF.ru (проект инвестиционного холдинга "Финам" и группы Federal Finance Group) предложил посетителям возможность оформлять заявки на займы ведущих микрофинансовых организаций (МФО) России в режиме онлайн. Для удобства интернет-аудитории необходимые данные по займам МФО представлены в таблице, позволяющей сравнить предложения и выбрать подходящий вариант с минимальными усилиями. Посетители FF.ru теперь могут подать онлайн-заявку не только на кредитную карту или потребительский кредит, но и на микрозайм, представленный в разделе "Займы". Ставки по продуктам варьируются от 0,5% до 2% в день. Взаймы можно взять сумму до 60 000 рублей, без справок и поручителей. Срок выдачи заёмных средств может составлять от 1 минуты. В зависимости от условий МФО деньги могут быть зачислены на банковскую карту или электронный кошелёк, либо выданы наличными. Некоторые организации предоставляют сразу...

Специалисты робота онлайн займов Займер отмечают рост популярности среди своих клиентов сервисов QIWI для возврата займов. Так, количество заемщиков, возвращающих микрокредиты данным способом, в конце 4-го квартала 2014 года увеличилось на 30% по сравнению с данным показателем конца 3-го квартала. «Сегодня мы предлагаем доступ к услугам более 70 тысяч наших партнеров. С МФО «Займер» мы начали работать в этом году, и наше партнерство уже приносит свои плоды. С Qiwi пользоваться кредитами от «Займера» стало проще и удобнее. Рынок микрофинансирования развивается, поэтому мы видим потенциал для дальнейшего роста и довольны результатами совместной работы», - сказал управляющий отделом по работе с переводами и МФО Георгий Сорокин. Сегодня около четверти пользователей роботизированного сервиса Займер используют Qiwi для возврата выданных займов. Клиенты микрофинансовой организации могут...

Портал FF.ru (проект инвестиционного холдинга «Финам» и группы Federal Finance Group) предложил посетителям возможность оформлять заявки на займы ведущих микрофинансовых организаций (МФО) России в режиме онлайн. Для удобства интернет-аудитории необходимые данные по займам МФО представлены в таблице, позволяющей сравнить предложения и выбрать подходящий вариант с минимальными усилиями. Посетители FF.ru теперь могут подать онлайн-заявку не только на кредитную карту или потребительский кредит, но и на микрозайм, представленный в разделе «Займы». Ставки по продуктам варьируются от 0,5% до 2% в день. Взаймы можно взять сумму до 60 000 рублей, без справок и поручителей. Срок выдачи заёмных средств может составлять от 1 минуты. В зависимости от условий МФО деньги могут быть зачислены на банковскую карту или электронный кошелёк, либо выданы наличными. Некоторые организации предоставляют сразу...

МФО «Займер» осуществляет прием электронных платежей банковской картой через процессинговый центр Payture. На протяжении 2014 года МФО «Займер» и сервис Payture успешно развивают сотрудничество. Каждый клиент автоматизированного сервиса Займер может вернуть деньги с помощью банковской карты, платеж принимает и обрабатывает процессинговый центр. Обороты возвращения денег банковской картой на роботизированном сервисе онлайн-займов ежемесячно растут на 30%. Антифрод сервис Payture предотвращает мошенничество с банковскими картами в режиме реального времени. Генеральный директор МФО «Займер» Сергей Седов: «Для наших клиентов Payture - это надежная и бесплатная возможность вернуть займ из любой точки страны. А для нас процессинговый сервис является гарантией качества и безопасности получения денег с банковских карт пользователей. Радует и оперативность Payture: займы, которые клиенты...

В конце ноября на втором ежегодном форуме «Контактные центры в финансовом секторе» собралось больше 100 руководителей российских банков, страховых компаний и аутсорсинговых контакт-центров, а также компаний, предлагающих оборудование и системы для контакт-центров. Компания «Быстроденьги» стала единственным участником мероприятия от микрофинансового рынка. Доклад директора департамента взыскания Владислава Садовникова о последних тенденциях в сфере взыскания просроченной задолженности и новых для российского рынка методах работы в этом направлении вызвал живой интерес аудитории. Владислав отметил, что сейчас на рынке сложилась довольно жесткая практика взыскания, при которой идет настойчивый призыв к совести заемщика, важности сохранения хорошей кредитной истории, необходимости долгосрочного планирования личных финансов. Компания «Быстроденьги» усовершенствовала подход, сделав упор на...

Компания «Домашние деньги», лидер российского рынка микрофинансирования, приняла участие во Второй профессиональной банковской конференции «Банковский скоринг. Технологии. Практики. Инновации». На конференции обсуждались вопросы инновационных методов оценки заемщиков, особенности онлайн оценки заемщиков, специализированные скоринговые модели, современные технологии и сервисы в области обработки данных о клиентах и другие актуальные темы. Сергей Голицын, Директор по рискам компании «Домашние деньги», выступил с докладом «Скоринг при работе с проблемной задолженностью». Компания «Домашние деньги» является лидером рынка микрофинансирования, и ее опыт является уникальным для сектора. Используя передовые скоринговые системы, используемые банками, компания успешно адаптирует их для микрофинансового сегмента. Компания также активно разрабатывает и использует собственные ноу-хау, позволяющие...